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CRM per serramenti e infissi

Ogni richiesta, richiamata in tempo.

Posa mette in fila i contatti che arrivano da sito, Facebook e telefono, dice chi va chiamato adesso e accompagna il cliente fino alla posa: sopralluogo, offerta firmata, ordine.

Chiedi una prova Guarda come funziona
  • Sul computer e sul telefono
  • Fatto per produttori e posatori
  • Legge le offerte di FP Pro
I contatti arrivano da soli da
  • Modulo del sito
  • Facebook e Instagram
  • Make
  • Telefono e showroom
  • File Excel

Perché

Chi richiama per primo fa il sopralluogo.

Una richiesta di preventivo per le finestre arriva quasi sempre a più serramentisti insieme. Il cliente fissa il sopralluogo con chi lo chiama per primo e con chi gli sembra più ordinato.

Intanto le richieste stanno sparse tra email, Messenger, fogli Excel e il quaderno dello showroom. Posa le mette in un elenco solo, con un tempo massimo per la prima chiamata, e avvisa prima che scada.

Come funziona

Dalla richiesta alla posa, una fase dopo l'altra.

Ogni cliente ha la sua scheda e ogni lavoro il suo cantiere. Chi apre Posa vede sempre il passo successivo.

  1. 01

    Richiesta

    Il contatto entra con la fonte e la campagna. Posa lo assegna a un venditore, a turno.

  2. 02

    Prima chiamata

    Conto alla rovescia in ore lavorative e avviso sul telefono prima della scadenza.

  3. 03

    Sopralluogo

    In agenda con il tecnico giusto, anche su Outlook. Il cliente riceve l'invito.

  4. 04

    Stima di massima

    Una forbice dal vostro listino, IVA esclusa, per capire subito se il budget c'è.

  5. 05

    Offerta

    Importata da FP Pro o scritta a mano, con i ritocchi tracciati e il PDF bloccato all'emissione.

  6. 06

    Firma

    Il cliente la legge nella sua area e la firma con un codice. Il cantiere passa a ordine confermato.

  7. 07

    Posa

    Appuntamenti della squadra, documenti condivisi, arrivo e partenza del tecnico se li accendete.

  8. 08

    Dopo la posa

    Un questionario breve e, a tutti, il link per la recensione su Google.

Tempo di risposta

Sai chi chiamare adesso.

Ogni contatto nuovo ha una scadenza per la prima chiamata, calcolata sugli orari dell'azienda. La Home mette in cima chi scade prima; il telefono avvisa il venditore e, se nessuno chiama, il titolare.

  • Assegnazione a turno, con i doppioni riconosciuti da telefono ed email
  • "Tocca a noi" o "aspettiamo il cliente" su ogni scheda, calcolato da Posa
  • Nota vocale dopo la telefonata: la scheda si compila da sola
Cantieri

Ogni lavoro nella sua fase.

Dal sopralluogo alla posa, i cantieri si spostano da una colonna all'altra. Le fasi le decidete voi; Posa chiede i documenti che servono prima di andare avanti e segnala i cantieri fermi da troppo.

  • Foto, PDF e piani dei lavori nella scheda del cantiere
  • Vista a mappa per organizzare i giri dei sopralluoghi
  • Due persone sulla stessa scheda: passa la prima, l'altra viene avvisata
Offerte

Le offerte di FP Pro, firmate online.

Posa importa l'offerta preparata in FP Pro con righe e totali, la controlla e la tiene com'era. Se la ritoccate, ogni modifica resta segnata. All'emissione il PDF si blocca: per cambiare qualcosa si fa una nuova revisione.

  • Offerte anche a mano, con sconti e IVA ricalcolati da Posa
  • Il cliente la apre nella sua area e la firma con un codice monouso
  • Sapete quando l'ha aperta, e i solleciti partono da lì

Area del cliente

Il cliente sa a che punto è. E vi manda i video delle finestre.

Ogni cliente riceve un link personale, protetto da un PIN che sceglie lui. Lì trova le fasi del lavoro, gli appuntamenti con chi viene, i documenti che decidete di condividere, la chat con il venditore e l'offerta da firmare.

Prima del sopralluogo può riprendere le finestre con il telefono. L'IA ne ricava una scheda per ogni apertura, con misure indicative, che il venditore controlla e conferma.

  • Con il vostro nome e il vostro colore
  • Il sopralluogo si prenota da lì, sugli orari liberi dei tecnici
  • Il cliente vede solo quello che decidete voi: mai note interne o importi
Solleciti

Nessun cliente dimenticato.

Chi non risponde al telefono, l'offerta mandata e non aperta, il promemoria prima del sopralluogo: Posa prepara i passi al momento giusto. Partono da soli solo i messaggi a testo fisso che avete scelto voi; gli altri aspettano un'approvazione.

  • Mai la domenica né la sera: solo lun–sab 8:00–20:30
  • Al massimo due messaggi automatici al giorno per cliente
  • Il cliente può disiscriversi con un clic, e Posa si ferma
Report

I numeri veri, senza fogli Excel.

Quanti contatti sono arrivati e da quale campagna, quanti sono stati chiamati in tempo, quanti sono diventati sopralluoghi e ordini. Il titolare vede l'azienda, ogni venditore i suoi numeri.

  • Costo per contatto dalle spese pubblicitarie del mese
  • Riepilogo del lunedì via email, con le osservazioni dell'IA
  • Obiettivi del mese per venditore

Schermate

Il gestionale, com'è davvero.

Schermate di Posa con l'azienda di prova "Serramenti Demo": nomi e numeri sono di esempio, le pagine sono quelle che usano ogni giorno venditori, tecnici e titolari.

Home di Posa CRM: contatti da chiamare entro 3 ore con il conto alla rovescia, solleciti, offerte in scadenza e compiti
Home: chi chiamare adesso e cosa c'è da fare oggi.
Posa CRM sul telefono: la Home con i contatti da chiamare e le schede in basso

Intelligenza artificiale

Un collega che scrive. Decidete voi.

L'IA di Posa prepara bozze e proposte, sempre con il perché. Niente parte verso un cliente senza una persona, salvo i messaggi fissi che avete scelto. Senza IA, tutto il resto funziona uguale.

Nota vocale

Finita la telefonata parlate al telefono: Posa compila la scheda e la temperatura del contatto.

Video delle finestre

Una scheda per apertura, con tipo e misure indicative da confermare.

Assistente del mattino

Le cose da fare oggi, in ordine, con il motivo per ognuna.

Coach delle obiezioni

"Costa troppo": una risposta costruita sul vostro manuale di vendita.

E poi

Le cose che servono tutti i giorni.

Sul telefono come un'app

Si installa dalla pagina, con notifiche e schede in basso a portata di pollice.

Calendario e Outlook

Sopralluoghi, presentazioni e pose; con Outlook collegato, nei due sensi.

Posa Cartella

Un programma sul PC dell'ufficio tiene in ordine una cartella per cliente, senza mai cancellare.

Ruoli diversi

Titolare, venditore, tecnico e ufficio: ognuno vede quello che gli serve.

Mappa

Contatti e cantieri sulla mappa, con gli stessi filtri dell'elenco.

Recensioni

Dopo la posa un questionario breve; chi ha dato un voto basso arriva al titolare.

Per chi è

Un CRM fatto per chi vende serramenti.

Posa è un CRM per serramenti e infissi pensato per produttori, rivenditori e showroom e posatori, che ricevono ogni giorno richieste di preventivo per finestre, porte, portoncini, blindate, scorrevoli e persiane.

Non è un CRM generico da adattare: le parole sono quelle del mestiere (sopralluogo, piano dei lavori, posa, cantiere) e il gestionale delle vendite segue il vostro percorso, dalla richiesta arrivata dal sito o da Facebook fino all'ordine firmato e al questionario dopo la posa.

Chi ha già un programma di calcolo come FP Pro continua a usarlo: Posa importa l'offerta e la porta al cliente. Chi fa preventivi dai listini dei fornitori avrà presto i preventivi commerciali con i listini caricati in Posa e i controlli su ricarichi e sconti.

I vostri dati

I clienti restano vostri.

  • Server in EuropaPosa gira su server europei, con backup ogni notte.
  • Ogni azienda per séNessuno vede i dati di un'altra azienda, nemmeno per sbaglio.
  • EsportazioneContatti, cantieri e offerte si scaricano in Excel quando volete.
  • Assistenza solo se la voleteL'accesso del supporto si spegne dalle impostazioni.

Domande

Le domande che ci fanno.

Posa sostituisce FP Pro o il nostro gestionale?

No. Posa si occupa della vendita: contatti, sopralluoghi, offerte e rapporto con il cliente. Il calcolo dei serramenti resta in FP Pro, commesse e magazzino nel vostro gestionale. Posa legge le offerte di FP Pro, così non le riscrivete.

Serve installare qualcosa?

No: Posa si apre dal browser, sul computer e sul telefono. Solo Posa Cartella, se la volete, è un piccolo programma per il PC dell'ufficio.

Possiamo portare i contatti che abbiamo già?

Sì, da un file Excel. Posa riconosce le colonne e i doppioni prima di importare.

La firma online ha valore?

È una firma elettronica semplice con codice monouso: Posa conserva una traccia con data, ora, impronta del documento e testo accettato. Va bene per accettare un'offerta; non è una firma digitale qualificata.

Le misure dai video sono affidabili?

Sono indicative e Posa lo scrive ovunque le mostra. Servono per preparare il sopralluogo e una prima stima, non per ordinare. Con un foglio A4 nell'inquadratura la stima migliora.

Quanto costa?

Dipende da quante persone lo usano. Scriveteci: vi facciamo vedere Posa sui vostri dati e vi mandiamo una proposta.

Vediamolo sui vostri contatti.

Mezz'ora in videochiamata: colleghiamo il modulo del sito o la pagina Facebook e guardiamo insieme una settimana di richieste.

Scrivi a info@kodnia.com